Yaku de safari con tus consumidores
Yaku de safari con tus consumidores
WhatsApp
Yaku de safari con tus consumidores

"En Yaku, guiamos a tu marca en un safari profundo hacia el corazón de tus consumidores. Fusionamos la mercadotecnia global con la fluidez estratégica para descubrir insights reales, construir confianza y conectar tu negocio con el mundo."

Contáctanos por WhatsApp →

Nosotros

DESCRIPCION Un "Safari con tus consumidores" en marketing global es una técnica de investigación cualitativa y de inmersión donde los equipos de marca acompañan a los clientes en su entorno real (puntos de venta, hogares) para observar comportamientos, necesidades y experiencias en tiempo real. Combina el design thinking con análisis de mercado para adaptar estrategias a contextos locales.  Objetivo Principal: Entender el contexto, las emociones y el comportamiento real del c…

Nosotros

DESCRIPCION

Un "Safari con tus consumidores" en marketing global es una técnica de investigación cualitativa y de inmersión donde los equipos de marca acompañan a los clientes en su entorno real (puntos de venta, hogares) para observar comportamientos, necesidades y experiencias en tiempo real. Combina el design thinking con análisis de mercado para adaptar estrategias a contextos locales. 

  • Objetivo Principal: Entender el contexto, las emociones y el comportamiento real del consumidor para desarrollar estrategias de producto o comunicación más efectivas y localizadas.
  • Técnica de Investigación: Consiste en realizar visitas breves, pero inmersivas a los lugares donde el consumidor interactúa con la marca o producto.
  • Aplicación en Marketing Global: Permite a las empresas internacionales adaptar la experiencia de la marca a las particularidades culturales y de mercado de cada región, asegurando que la estrategia global resuene localmente.
  • Datos Obtenidos: Incluye información sobre el estado de los lineales, interacciones en punto de venta, uso de tecnologías y la experiencia del shopper.
  • Beneficios: Ayuda a innovar mediante la observación directa de la "vida silvestre" (el comportamiento real) de los consumidores, en lugar de solo depender de encuestas

Visión 

La visión de Yaku en el contexto de "un safari con tus consumidores" es llevar las ideas de negocio al siguiente nivel mediante un acompañamiento estratégico que permite entender profundamente el mercado.

Misión

La misión de Yaku es acompañar a las empresas en un "safari con sus consumidores", facilitando herramientas de marketing y negocios basadas en teorías reconocidas (Kotler, Lovelock, Wirtz) para entender profundamente el mercado y transformar estrategias. Se enfoca en la investigación activa en el punto de venta (técnica Safari) para adaptar productos y marcas a entornos globales, asegurando que la estrategia responda a las necesidades reales del consumidor.

Nuestro Equipo

Nuestro equipo equilibrado combina perfiles estratégicos con creativos y analíticos apoyándose en herramientas CRM y de automatizacion para asegurar un crecimiento sostenible. 

ccb440f4-39f2-48fb-bdfe-4eac628c16bc_0.jpg

Servicios

1. Inmersión y Diagnóstico (El Safari)

1. Inmersión y Diagnóstico (El Safari)

Este bloque se enfoca en "entrar en la selva" del mercado para observar el comportamiento real del cliente. Etnografía del Consumidor y "Shadowing": Acompañamiento directo al cliente en su proceso de compra o uso del servicio para iden…

1. Inmersión y Diagnóstico (El Safari)

1. Inmersión y Diagnóstico (El Safari)

Este bloque se enfoca en "entrar en la selva" del mercado para observar el comportamiento real del cliente.

  • Etnografía del Consumidor y "Shadowing": Acompañamiento directo al cliente en su proceso de compra o uso del servicio para identificar "puntos de dolor" que las encuestas tradicionales no detectan.
  • Auditoría de Triángulo de Servicios (Kotler/Lovelock): Evaluación de la alineación entre la estrategia de la empresa, las promesas de marketing y la entrega real del servicio.
  • Mapeo del "Customer Journey" Profundo: Visualización del recorrido del cliente utilizando las dimensiones de la "Flor del Servicio" de Lovelock para identificar servicios suplementarios críticos. 
2. Análisis y Herramientas Estratégicas

2. Análisis y Herramientas Estratégicas

Uso de teorías clásicas para procesar los hallazgos del safari y convertirlos en inteligencia de negocios. Segmentación y Posicionamiento Avanzado (STP): Aplicación del modelo de Kotler para redefinir a quién se dirige la empresa basán…

2. Análisis y Herramientas Estratégicas

2. Análisis y Herramientas Estratégicas

Uso de teorías clásicas para procesar los hallazgos del safari y convertirlos en inteligencia de negocios.

  • Segmentación y Posicionamiento Avanzado (STP): Aplicación del modelo de Kotler para redefinir a quién se dirige la empresa basándose en comportamientos y necesidades psicográficas profundas.
  • Diseño de Planos de Servicio (Service Blueprinting): Siguiendo a Wirtz y Lovelock, creación de diagramas que separan las acciones visibles para el cliente de los procesos de soporte ("backstage").
  • Modelos de Gestión de Capacidad y Demanda: Implementación de estrategias para equilibrar la oferta y la demanda en servicios, minimizando tiempos de espera y maximizando la rentabilidad.
3. Transformación y Estrategia de Negocio

3. Transformación y Estrategia de Negocio

Servicios finales para materializar el conocimiento en cambios operativos y competitivos. Rediseño de la Mezcla de Marketing (7 Ps): Evolución de las 4 Ps tradicionales a las 7 Ps (incluyendo Personas, Procesos y Evidencia Física) para…

3. Transformación y Estrategia de Negocio

3. Transformación y Estrategia de Negocio

Servicios finales para materializar el conocimiento en cambios operativos y competitivos.

  • Rediseño de la Mezcla de Marketing (7 Ps): Evolución de las 4 Ps tradicionales a las 7 Ps (incluyendo Personas, Procesos y Evidencia Física) para empresas que venden experiencias y servicios.
  • Talleres de Co-creación de Valor: Facilitación de sesiones donde la empresa y sus consumidores finales diseñan juntos nuevas soluciones de negocio.
  • Estrategias de Recuperación de Servicio: Creación de sistemas basados en las teorías de Wirtz para convertir clientes insatisfechos en promotores leales tras un fallo en el servicio.
4. Educación y Capacitación en marketing

4. Educación y Capacitación en marketing

Mentoring de Marketing de Servicios: Capacitación a equipos directivos en las teorías de Lovelock y Wirtz para que la mentalidad de "safari" se convierta en una cultura interna permanente.

Contáctanos

📍 Mz.P Lte 14. primera etapa Urb, Santo Domingo Carabayllo

LIma Metropolitana, Perú

📱 Móvil: (51) 983258640

✉ Email: jaimeantonioramirezocas@gmail.com

Escribir por WhatsApp →